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La satisfaction chez Sensace : un engagement qualité

Chez Sensace, la qualité n’est pas un indicateur parmi d’autres. C’est un état d’esprit, une promesse, une manière de travailler.
Chaque jour, nos équipes s’engagent auprès des entreprises partenaires, des salariés intérimaires et des collaborateurs internes avec une conviction simple : la qualité et la satisfaction se construit dans la relation, pas seulement dans les résultats.

la satisfaction chez sensace

C’est pourquoi nous avons voulu aller au-delà des impressions.
En 2025, Sensace a mené trois enquêtes de satisfaction : auprès de nos intérimaires et candidats, de nos entreprises clientes et de nos équipes internes.

Trois regards complémentaires sur une même réalité : une volonté commune d’écouter, de progresser et de grandir ensemble.

Une démarche qualité fondée sur la relation

Chez Sensace, tout part de la relation humaine.
Notre activité repose sur une relation à trois :

  • nos collaborateurs internes, qui incarnent l’écoute et la bienveillance au quotidien,
  • nos salariés intérimaires, qui donnent vie à chaque mission,
  • et nos entreprises clientes, qui nous confient leurs besoins en toute confiance.

Cette équation humaine est la clé de notre qualité de service.
Elle repose sur trois piliers : l’écoute, la curiosité et l’audace.

Nous écoutons vraiment les besoins de chacun, nous restons curieux des potentiels cachés derrière chaque parcours, et nous osons aller au-delà des demandes exprimées.
Parce qu’un bon recrutement, chez Sensace, ne consiste pas à remplir une case, mais à révéler une personnalité et un talent.

L’écoute et le conseil : au cœur de l’expérience candidat

Dès le premier contact, les candidats ressentent cette approche différente.
Selon notre dernière enquête, 90 % d’entre eux évaluent leur premier contact avec l’agence (en physique ou par téléphone) comme agréable et chaleureux.
Et 97 % considèrent que leur recruteur a su comprendre parfaitement leurs besoins, leurs attentes et leurs objectifs professionnels.

Chez Sensace, chaque entretien est un échange sincère, une rencontre avant d’être une évaluation.
100 % des candidats se sont sentis à l’aise, écoutés et compris lors de leur premier entretien.
Nous prenons le temps de connaître les contraintes de chacun : 94 % des répondants estiment que leur mobilité, leur disponibilité et leurs attentes salariales ont été pleinement prises en compte.

Cet accompagnement individualisé est au cœur de notre promesse.
Il repose sur une conviction : la qualité, c’est la justesse de la relation, pas la quantité de dossiers traités.
Nos recruteurs conseillent, guident et orientent. 90 % des candidats disent avoir reçu des conseils pertinents pour valoriser leur profil, retravailler leur CV ou renforcer leur confiance lors d’un entretien.

L’audace de voir plus loin que le CV

La curiosité fait partie de notre ADN.
70 % des candidats interrogés expliquent que les recruteurs Sensace leur ont proposé des postes ou missions auxquels ils n’auraient pas pensé.
C’est cette audace qui fait la différence : aller au-delà du CV pour révéler un potentiel, repérer un savoir-faire, ouvrir une porte inattendue.

C’est aussi ce qui explique qu’aujourd’hui, 30 % des nouveaux intérimaires découvrent Sensace grâce au bouche-à-oreille.
La recommandation n’est pas un hasard : elle est le fruit d’expériences positives vécues sur le terrain, de parcours accompagnés avec soin et d’une confiance transmise de personne à personne.

Transparence et confiance : la clé d’une collaboration réussie

La qualité passe aussi par la transparence.
À plus de 80 %, les candidats affirment que le poste proposé correspondait parfaitement à la description donnée lors de l’entretien.
Cela reflète une connaissance fine des entreprises partenaires et une communication claire.
Nos candidats savent où ils vont, dans quel environnement, et avec quelles attentes.

Cette transparence crée une relation de confiance durable.
92 % des intérimaires déclarent s’être sentis accompagnés tout au long de leur mission, et 80 % estiment que leur fin de mission a été anticipée et suivie avec attention.
C’est une marque de respect et de fidélisation : chaque mission se termine dans un climat positif, avec satisfaction.

La satisfaction intérimaire : le reflet d’une expérience réussie

Les résultats globaux en témoignent : 95 % des intérimaires se disent satisfaits de leur expérience Sensace, dont 66 % très satisfaits.
Et surtout, 94 % recommanderaient nos agences à leurs proches.

Cette recommandation, c’est notre plus belle récompense.
Elle prouve que la qualité n’est pas qu’une promesse, mais une réalité vécue, une reconnaissance du travail collectif de nos équipes, présentes et disponibles à chaque étape du parcours.

Si vous aussi vous voulez trouver un super poste, découvrez nos offres juste ici : les offres d’emploi Sensace

Une relation client fondée sur la qualité et la confiance

Côté entreprises, la satisfaction est tout aussi forte.
95 % des interlocuteurs évaluent leur expérience avec Sensace entre 4 et 5 étoiles, dont plus de 70 % attribuent la note maximale.
Pour eux, la relation est à la fois professionnelle (54 %) et chaleureuse (45 %), deux qualités rarement associées, mais qui reflètent parfaitement la philosophie Sensace : rigueur, proximité et bienveillance.

99 % jugent la réactivité de l’agence satisfaisante ou très satisfaisante, et 100 % estiment le suivi de mission (de la prise de poste à la fin de contrat) satisfaisant ou très satisfaisant.
Des chiffres qui traduisent la constance, la rigueur et le soin portés à chaque collaboration.

Au-delà des données, les retours spontanés des clients parlent d’eux-mêmes :
ils saluent une équipe à l’écoute, bienveillante et efficace, une collaboration solide, et une vraie attention portée à la qualité plutôt qu’à la quantité.
Beaucoup soulignent la bonne humeur et le professionnalisme des équipes Sensace, qui font de chaque partenariat une relation de confiance durable.

Lorsqu’on leur demande pourquoi ils choisissent Sensace, la réponse est claire : la qualité et l’accompagnement arrivent largement en tête, suivis par la souplesse et les solutions sur mesure.
Le tarif, lui, vient bien après. Parce que la vraie valeur, ici, se mesure en fiabilité et en confiance.

Nos équipes internes : le moteur de la qualité

La qualité Sensace prend racine dans l’engagement de ses collaborateurs.
Ce sont eux qui font vivre chaque relation, qui écoutent, conseillent, accompagnent, relancent et soutiennent.

Les résultats de notre enquête interne sont sans équivoque : 100 % des collaborateurs Sensace se disent satisfaits de leurs conditions de travail.
Un environnement où règnent la confiance, la coopération et le sens du collectif.

Nos équipes s’impliquent pleinement dans chaque mission, parce qu’elles partagent une conviction commune : la satisfaction ne se décrète pas, elle se cultive.
C’est cet état d’esprit qui unit toutes nos agences et qui donne à nos partenaires, intérimaires comme entreprises, la garantie d’un service de qualité constant, humain et attentif.

Pour découvrir les visages et témoignages de celles et ceux qui composent nos équipes, rendez-vous sur notre page : Notre équipe

En résumé

Chez Sensace, la satisfaction n’est pas une démarche qualité imposée : c’est une façon d’être et de travailler.
Elle se construit chaque jour dans la proximité, la sincérité et la volonté de bien faire.

Ces enquêtes nourrissent une dynamique d’amélioration continue, fondée sur la confiance et le dialogue.
Elles confirment ce que nous croyons depuis toujours : la satisfaction n’est pas un objectif, c’est un engagement commun.

À nos intérimaires, à nos entreprises partenaires et à nos équipes : merci pour votre confiance.
C’est ensemble que nous faisons de la qualité un engagement concret, durable et profondément humain.

Vos agences Sensace à proximité :

Temporaire Besançon | 25 av Carnot 25000 Besançon
03 81 51 98 15 – besancon@sensace.net

Temporaire Saint-Vit | 20 rue des Belles Ouvrières 25410 Saint-Vit
03 81 51 95 10 – saintvit@sensace.net

Temporaire Ornans | 32 rue Jacques Gervais 25290 Ornans
03 81 21 62 60 – ornans@sensace.net

Sensace Lons-Le-Saunier | 6 rue Emile Monot 39000 Lons-Le-Saunier
03 10 45 42 99 – lonslesaunier@sensace.net

Sensace Carrière | 25 avenue Carnot 25000 Besançon
03 81 21 23 80 – besancon.carriere@sensace.net

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