Assistant administration des ventes (H/F)

Le cabinet de recrutement Sensace Carrière place les valeurs humaines au cœur de son activité.
Nous accompagnons de manière individualisée chaque entreprise et candidat à atteindre leur objectif  en CDD et CDI en nouant des liens solides et bienveillants.

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons pour le compte de notre client, jusqu'à fin juin dans un premier temps un(e) Assistant(e) ADV en intérim.

Mission : En partenariat avec les commerciaux et la logistique, gérer les demandes d'offres et les commandes clients de leur réception jusqu'à la livraison des produits dans un objectif d'amélioration globale du taux de service et d'augmentation de la satisfaction client.

 Gestion des commandes :

Saisir et vérifier les commandes clients dans la GPAO en relation avec les tarifs préalablement enregistrés par ses soins

Proposer, saisir et suivre les commandes prévisionnelles

Gérer les confirmations de commande (prix et délais) à l'issue du processus de planification

Enregistrer les demandes de devis

Effectuer les demandes de création ou de modification d'articles et de plans auprès du Bureau d'Etudes

Traiter les demandes d'avoirs

Faire l'ouverture des nouveaux clients dans la GPAO

Gestion des portefeuilles :

Suivre les portefeuilles commandes clients et gérer les priorités en partenariat avec les ordonnanceurs

Relation client :

Assurer la relation client : échanges téléphoniques, mails, courriers, déplacements en clientèle

Effectuer le suivi et les relances des offres commerciales

Être à l'écoute du client et recueillir les informations et prévisions de vente

 Devisage :

 Rédiger les offres commerciales en cohérence avec la politique tarifaire de l'entreprise

Maintenir les données à jour dans le logiciel de devisage

La personne devra avoir des connaissances en gestion administrative, rédaction d’argumentaire et techniques de négociation.

Elle devra maitriser les outils informatiques (GPAO, BO, Excel et Word), le traitement des commandes (enregistrement, ARC…), la gestion d’un portefeuille clients, la réalisation d’un devis et des qualités rédactionnelles.

Dotée d’une aisance relationnelle et l’esprit d’équipe, du sens du service client, réactive et organisée avec le sens des priorités. Elle devra également avoir des qualités rédactionnelles, le sens de la négociation et de la diplomatie.